የቅጥር አለመግባባት መፍትሄ

የምክር መስመር

1-888-23ምክር (1-888-232-3842)

ወደ AdviceLine የሚደረጉ ጥሪዎች በአንድ የስራ ቀን ውስጥ ይመለሳሉ።

የአማካሪው አማካሪ ሚና

የኢዲአር ምክር መስመር አማካሪ DOE ፡-

• የቅጥር መብቶችን እና ኃላፊነቶችን በተመለከተ ለቨርጂኒያ ግዛት የመንግስት ሰራተኞች፣ አስተዳዳሪዎች እና የሰው ሃይል ሰራተኞች ሚስጥራዊ ምክክር ያቅርቡ።
• በስራ ቦታ ግጭትን ለመከላከል፣ ለመቆጣጠር እና ለመፍታት ያሉትን አማራጮች እንዲሁም የተወያዩት የተለያዩ አማራጮችን ጥቅሞች እና ጉዳቶችን በተመለከተ ከቨርጂኒያ ግዛት የመንግስት ሰራተኞች፣ ስራ አስኪያጆች እና የሰው ሃይል ሰራተኞች ጋር ምክክር ያድርጉ።
• ከቅሬታ አቀራረብ ሂደት እና ከሌሎች የEDR አገልግሎቶች ጋር የተያያዙ ጥያቄዎችን ይመልሱ።
• በተቻለ መጠን ለሰራተኛም ሆነ ለኤጀንሲው አስተዳደር (የሰው ሃይል ሰራተኞችን ጨምሮ) በተመሳሳይ ጉዳይ ላይ ከመምከር ይቆጠቡ።
• ለጥሪው ወይም ለሌሎች ለደህንነት ጥቅም ካልሆነ በስተቀር ምስጢራዊነትን ይጠብቁ እንደዚህ ያለውን መረጃ ይፋ ማድረግ አስፈላጊ ካልሆነ በስተቀር።
• የኮመንዌልዝ ፐርሰንት ፖሊሲዎችን፣ ደንቦችን እና ለቅሬታ አቀራረብ ሂደትን የሚመለከቱ ህጎችን በሚመለከት ማንኛውም ሰራተኛ ሲጠይቅ መረጃ ያቅርቡ።
• ጠቃሚ ሊሆኑ የሚችሉ ሪፈራል አማራጮችን ይለዩ።

የኢዲአር የምክር መስመር አማካሪ አያደርግም ፦

• የህግ ምክር ይስጡ. ደዋዩ ሰራተኛ ከሆነ እና የህግ ምክር የሚያስፈልገው ከሆነ, እሱ ወይም እሷ የግል ጠበቃን ማነጋገር አለባቸው. ደዋዩ በኤጀንሲው ስም እየጠራ ከሆነ እና የህግ ምክር የሚያስፈልገው ከሆነ በጠቅላይ አቃቤ ህግ ቢሮ ውስጥ ያለውን የህግ ወኪሉን ወይም እሷን ማነጋገር አለበት።
• በክርክር ውስጥ ላለ ለማንኛውም ወገን እንደ ጠበቃ ወይም ተወካይ ይሁኑ።
• በጠሪው የቀረበውን ጉዳይ ምርመራዎችን ማካሄድ; ወይም የደዋዩን ሰው በትክክል ለመምከር ሰነዶቹን መከለስ ተገቢ እና አስፈላጊ ከሆነ ልዩ ሁኔታዎች ካልተከሰቱ በስተቀር ከደዋዩ የተገኙ ሰነዶችን ይከልሱ።
• ፊት ለፊት ምክክር ያካሂዱ።
• በጠዋዩ በቀረቡት ጉዳዮች ላይ ፍርድ መስጠት፣ ውሳኔ መስጠት ወይም ቀጥተኛ እርምጃ መውሰድ
• ደዋዩ ስሙን እና/ወይም የሚሰሩበትን ኤጀንሲ እንዲያቀርብ ይጠይቁ።

የምክር ግብረ መልስ መጠይቅ

EDR የክልል የመንግስት ሰራተኞች፣ ስራ አስኪያጆች እና የሰው ሃይል ሰራተኞች ወቅታዊ፣ ትክክለኛ እና ጠቃሚ መረጃዎችን የቅሬታ አሰራርን አጠቃቀምን፣ የስራ መብቶችን እና ኃላፊነቶችን እንዲሁም በስራ ቦታ ግጭትን ለመፍታት ያሉ አማራጮችን እንዲያገኙ ለማድረግ ያለማቋረጥ ይተጋል። ከዚህ ጥረት ጋር ተያይዞ ኢዲአር የአድቪስላይን ተጠቃሚዎቻቸውን ልምዳቸውን፣ አስተያየታቸውን እና የማሻሻያ ጥቆማዎችን በተመለከተ ግብረመልስ እንዲሰጡ መጠየቅ ይፈልጋል።

ባለፈው ዓመት ውስጥ የማማከር መስመርን ከተጠቀሙ፣ እባክዎን አጭር የአማካሪ መስመር ግብረ መልስ መጠይቁን ጠቅ በማድረግ አስተያየትዎን ይስጡን።

ይህ የመስመር ላይ መጠይቅ የተነደፈው ግብረ መልስ የሚሰጡ ግለሰቦች ማንነት ለኢ.ዲ.ሪ እንዳይገለጽ ነው። ነገር ግን፣ ከፈለግክ፣ ማንነታቸው ሳይገለጽ ግብረመልስ በUS Mail ወይም በፋክስ ከታች ካሉት ቅጾች አንዱን በመጠቀም መስጠት ትችላለህ፡- 

• የምክር መስመር ግብረ መልስ መጠይቅ