የቅጥር አለመግባባት መፍትሄ

የሽምግልና እና የቅሬታ ቅጾች እና መርጃዎች

የሽምግልና ቅጾች

• የሽምግልና መጠየቂያ ቅጽ
• ለሽምግልና ስምምነት (ቅጽ መ)
• የሽምግልና ስምምነት (ቅጽ ኢ)
• የሽምግልና እና የሽምግልና ሂደት ግምገማ (ቅጽ ረ)
• የሽምግልና ሪፖርት (ቅጽ ሰ)
• EDR የስራ ቦታ አስታራቂ ማመልከቻ (ቅጽ I)

የሽምግልና መርጃዎች እና መመሪያዎች

• የሽምግልና መመሪያዎች
• የኤጀንሲው የሽምግልና አስተባባሪዎች (*በክለሳ ላይ ያለው ዝርዝር - ኢዲአርን ያነጋግሩ)
• የኤጀንሲው የሥራ ቦታ የሽምግልና አስተባባሪ ሚናዎች እና ተግባራት
• ለተሳካ የሽምግልና ተሳትፎ ጠቃሚ ምክሮች
• ስለ ሽምግልና ሂደት መረጃ

የቅሬታ ቅጾች

• የቅሬታ ቅፅ [ PDF ] [  ቃል ]
• የቅሬታ ቅጽ ፈጣን [ PDF ] [  Word ]
• የመሰናበቻ ቅሬታ ቅጽ [ PDF ] [  ቃል ]
• ቅጽ B ለችሎት ኦፊሰር ቀጠሮ [ PDF ] [  ቃል ]
• የመስሚያ ኦፊሰር ግምገማ ቅጽ [ PDF ] [  Word ]

የቅሬታ ምንጮች

• የቅሬታ አሰራር መመሪያ
• የቅሬታ ችሎቶችን ለማካሄድ ህጎች
• በችሎት ጊዜ ጉዳይዎን የማቅረብ መሰረታዊ ችሎታዎች
• EDR የህትመት ፖሊሲ

የቅጥር አለመግባባት አፈታት መረጃ

• EDR ፖስተር (8.5 x 11 )
• EDR ፖስተር (11 x 17")
• የሥራ ቦታ የግጭት ምክክር ፕሮግራም ጽሑፍ
• የስራ ቦታ መርጃዎች ፖስተር
• የስራ ቦታ ግብዓቶች ፊርማ ገጽ