የቅጥር አለመግባባት መፍትሄ

የስራ ቦታ የግጭት ምክክር ፕሮግራም

የስራ ቦታ የግጭት ምክክር መርሃ ግብር በቨርጂኒያ ግዛት ሰራተኞች እና በኤጀንሲው አስተዳደር ለሚነሱ ግጭቶች እና ስጋቶች ፍትሃዊ፣ ፍትሃዊ እና ፈጣን መፍትሄዎችን የሚያመቻች ገለልተኛ፣ ገለልተኛ፣ መደበኛ ያልሆነ እና ሚስጥራዊ ምንጭ ነው። የስራ ቦታ የግጭት ምክክር ፕሮግራም ዋና ተግባር ከግለሰቦች ጋር በአንድ ድርጅት ውስጥ ግጭቶችን፣ ችግር ያለባቸውን ወይም ስጋቶችን ለመፍታት የሚረዱ አማራጮችን በመወሰን መርዳት እና መርዳት ነው። ስጋቶችን ቀደም ብሎ በመፍታት ውጤቱ ለሁሉም ሰራተኞች የበለጠ እርካታ ያለው የስራ አካባቢ ይፈጥራል እና በሰራተኞች እና በስቴት ኤጀንሲዎች መካከል የበለጠ ግልጽ እና ውጤታማ ግንኙነትን ይፈጥራል።

የስራ ቦታ የግጭት ምክክር መርሃ ግብር ስድስት ንቁ እና ቀደምት የጣልቃ ገብነት አካሄዶችን ያካትታል፡-

1. የግጭት አስተዳደር ማሰልጠኛ
   
   • የበለጠ ውጤታማ የስራ ቦታ የግጭት አፈታት ሂደትን ለማስተዋወቅ አንድ ሰራተኛ የየራሳቸውን የግጭት ባህሪ በተሻለ ሁኔታ እንዲረዳ ለመርዳት የተነደፈ።
   • በግጭት ውስጥ ምን እንደሚቀሰቀስ እና በስራ ቦታ ግጭትን እንዴት ገንቢ ምላሽ መስጠት እንደሚቻል ግንዛቤን ያሻሽላል።
   • የሰራተኛውን በጣም ችግር ያለባቸውን ቦታዎች ለመለየት ግለሰቡን ወይም 360 የግጭት ተለዋዋጭ መገለጫ (ሲዲፒ) ግምገማን ይጠቀማል።
   • የግጭት አሰልጣኝ ሰራተኛው ግቦችን የሚዘረዝር እና የዒላማ ቀናትን የሚያወጣ የግል የድርጊት መርሃ ግብር እንዲፈጥር ይረዳል።
     
     
2. ስሜታዊ ኢንተለጀንስ ማሰልጠኛ
   
   • አንድ ሰራተኛ የራሱን የስሜታዊ እውቀት ደረጃ እንዴት በተሻለ መልኩ እንደሚረዳ፣ ሌሎች በስራ ቦታ ላይ ያለውን የሰራተኛ ስሜታዊ እውቀት እንዴት እንደሚገነዘቡ ለማወቅ እና የሰራተኛው የእድገት እድሎች የት እንዳሉ እና በእነዚያ አካባቢዎች እንዴት መሻሻል እንደሚችሉ እንዲያውቅ ለመርዳት የተነደፈ።
   • ሁለቱንም EQ-i 2 ይጠቀማል። 0 ወይም EQ360 የስሜታዊ ኢንተለጀንስ ምዘና መሳሪያ የአንድን ሰው አጠቃላይ ስሜታዊ እውቀት በሚገነቡ 15 ንዑስ ደረጃዎች ውስጥ የሰራተኛውን ወቅታዊ የስሜታዊ እውቀት ደረጃ ለመለየት።
   • አሠልጣኙ ሠራተኛው ግቦችን የሚዘረዝር እና የታለመበትን ቀን የሚያወጣ የግል የድርጊት መርሃ ግብር እንዲፈጥር ያግዛል።
   • ስሜታዊ የማሰብ ችሎታ ማሰልጠኛ ለሙያዊ እድገት ወይም ለማረም የአፈፃፀም አስተዳደር ፍላጎቶች ይገኛል።
     
     
3. የግጭት አስተዳደር ክህሎት ግንባታ Webinars
   • የቃል ያልሆነ የግንኙነት ችሎታዎች
   • በስራ ቦታ ላይ የትውልድ-ትውልድ ግጭት
   • በስራ ቦታ ላይ በእሴት ላይ የተመሰረተ ግጭት
   • የሥራ ቦታ ግጭትን በብቃት ማስተናገድ
   • ሁሉም ክፍሎች ማለት ይቻላል በዚህ ጊዜ ይሰጣሉ።
     
     
4. የአንድ ለአንድ የስልክ ምክክር
   • ማንኛውንም አይነት የስራ ቦታ ግጭትን በተመለከተ የአንድ ሰአት ሚስጥራዊ የስልክ ምክክር።
   • ለግለሰባዊ፣ ድርጅታዊ፣ የግምገማ እና/ወይም የአቻ ግንኙነት የስራ ቦታ ግጭት ተስማሚ።
   • ምክክርን ለማስያዝ፣ እባክዎን የEDR Advicelineን በ 1(888)232-3842 ያግኙ።
     
     
5. የቡድን ምክክር
   • ግጭት የሚያጋጥመው ትንሽ ቡድን ካሎት፣ ከተሳታፊዎች ጋር ሚስጥራዊ የሁለት ሰአት የቡድን ምክክር ለማድረግ EDRን ያነጋግሩ።
   • ኤጀንሲው በተወሰነው ሁኔታ ላይ ብዙ የውስጥ ጊዜን፣ ሃብትን ወይም ገንዘብን ከማውጣቱ በፊት በልዩ የስራ ቦታ ግጭት እንዴት በተሻለ ሁኔታ መቀጠል እንዳለበት EDR ለአስተዳደሩ የባለሙያ ምክር ሪፖርት ያቀርባል።
     
     
6. ግዛት አቀፍ የስራ ቦታ የሽምግልና ፕሮግራም
   • ነጻ ምናባዊ ሽምግልና ለሁለት፣ ለሶስት ወይም ለአራት ወገኖች የስራ ቦታ አለመግባባቶች።
   • ሽምግልና በሠለጠነ እና በቨርጂኒያ ጠቅላይ ፍርድ ቤት የተረጋገጠ አስታራቂ።
   • 97% አጠቃላይ የሽምግልና አገልግሎት ስኬት መጠን በ 2021 በጀት ዓመት።